美容クリニックの採用戦略｜「人数確保」から「理想のチームづくり」へ

「即戦力を採用したはずなのに、数ヶ月で辞めてしまった」
「採用数は足りているのに、なぜか現場がうまく回らない」
「受付スタッフと看護師の関係がギクシャクしている」

これらは、私たちが美容クリニックの院長先生方から日々伺うお悩みの一部です。
本記事では、美容クリニックに特化した採用・定着の戦略について解説します。

開業の慌ただしさが落ち着き、ある程度経営が安定し始めた頃——
そんなタイミングに限らず、美容クリニックに共通して浮かび上がる大きな課題が、
「人材の採用・定着」・そして「チームづくり」の課題です。

どれだけ素晴らしい理念や施術メニューがあっても、
現場を支えるスタッフのパフォーマンスが発揮されなければ、
経営の安定・拡大にはつながりません。

《目次》

・「数を集める採用」が組織を崩す理由
・理想の人物像を「行動」で描けていますか？｜採用ミスマッチを防ぐポイント
・美容クリニックの採用ミスマッチを防ぐ3つの工夫

「数を集める採用」が組織を崩す理由

採用活動を始めるとき、まず頭に浮かぶのは
「人手を確保したい」という想いかもしれません。

しかし、採用を急いでしまうことで生じる新たな問題として、以下のようなケースがよく見られます。

・経験者を採用したが、クリニックの雰囲気に馴染めずすぐに退職してしまった
・スキルは十分でも、既存スタッフとうまく連携が取れていない
・面接では「協調性がある」と言っていたのに、実際には孤立してしまっている

これらは、「スキル」や「経歴」だけで判断してしまった採用のリスクです。

美容クリニックの現場は、少人数で連携しながら動くチーム体制。
誰が加わるかによって、組織全体の空気や業務効率が大きく左右されます。

つまり、採用において重要なのは
「何人採ったか」ではなく「どんな人が入ったか」 なのです。

理想の人物像を「行動」で描けていますか？｜採用ミスマッチを防ぐポイント

「理想の人材像は？」とお聞きすると、
「素直で、協調性があって、美容が好きな人」
といった回答をいただくことがあります。

一見すると理想的な表現ですが、実はこれだけでは求める人物像は正確に伝わりません。
なぜなら、これらは解釈の幅が広く、あいまいな言葉だからです。

たとえば——
「素直」とは、どんな場面で、どんな行動をする人のことを指していますか？
「協調性」とは、どのような場面で発揮してほしい能力でしょうか？

こうした言葉を具体的な行動や場面に落とし込むことで、採用時のミスマッチを大きく減らすことができます。

具体例：
・忙しい診療時間帯でも笑顔で対応できる人
・自分で判断し、行動に移せる人
・経験の浅いスタッフをフォローできる人

このように、「どんな場面で、どのように動いてくれる人か」を具体的に考えることが、
理想の人材との出会いにつながる第一歩になります。

美容クリニックの採用ミスマッチを防ぐ3つの工夫

リバビキャリアは、美容クリニック特有の人間関係やオペレーションを理解した上で、
クリニックにフィットしやすい人材との出会いをサポートします。

1,シンプルなヒアリングで、最低限のミスマッチを防ぐ
負担の少ないヒアリングで「そのクリニックらしさ」をできるだけ明確に言語化します。

・院の雰囲気（落ち着いている／スピード感重視 など）
・スタッフ構成（年齢層や役割）
・働くうえで大切にしていること

この情報をもとに、求人票には書きづらい空気感も考慮した人材を選びます。

2,採用後の定着まで見据えたマッチング
美容医療の現場経験があり、マネジメントを通じて多様なクリニックを見てきたからこそ、
「経験やスキル」だけでなく「このクリニックに合う人かどうか」を重視します。
候補者には、美容医療への関心・志望理由・人間関係で大切にしたい価値観・将来のキャリアビジョンなどを丁寧にヒアリングし、その人物像をクリニックに伝わる言葉に落とし込みます。

3,採用後もつながり続けるパートナーシップ
リバビキャリアでは、採用が決まった後もクリニックとの継続的なコミュニケーションを大切にしています。
「実際に働き始めてどうか」「人間関係やオペレーションの変化がないか」といった点を共有いただくことで、
必要に応じて配置や育成のご相談なども可能です。
「採って終わり」ではなく、「定着し、活躍できる」人材支援を目指しています。
「理想のチームづくり」は、採用の入り口から。
リバビキャリアは、そのクリニックらしさに合う人材との出会いをサポートしていきます。

美容クリニックの採用成功は「理想のチームづくり」から始まる

美容クリニックの経営において、スタッフの存在は経営資源そのもの。
「いい人材」が入ることで、業務は円滑になり、売上が上がり、患者満足度も高まります。

人手不足や定着率の低下は、多くの美容クリニックが抱える共通課題です。
その根本には、採用時の「ミスマッチ」が隠れていることが少なくありません。

リバビキャリアでは、豪華な人材紹介ではなく、
現実にフィットする一人との出会いを大切にしています。

美容クリニックの採用でお悩みの方へ
リバビキャリアは、人材の“定着”と“活躍”まで見据えた採用支援を行っています。
「今度こそ、合う人を採用したい」そんな方は、ぜひ一度ご相談ください。

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美容クリニックの現場に寄り添う採用。
それがリバビキャリアの目指すかたちです。

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